Bab 13

He Jing mengangguk, “Oh…”

“Kedua,” Mu Hanxia menurunkan sedikit suaranya, “Kau pikir semua barang yang masuk ke supermarket kita adalah yang berkualitas terbaik dan paling murah? Tidak juga. Para pemasok harus membayar biaya masuk jika ingin barangnya dijual di supermarket, dan mereka juga harus menyuap berbagai pihak. Kadang-kadang, barang yang masuk bukanlah yang terbaik, tetapi yang berhasil membayar dengan tepat…”

He Jing sudah pernah mendengar aturan semacam itu, namun sekarang mendengar Mu Hanxia mengatakannya dengan begitu yakin, matanya membelalak, “Maksudmu, itulah alasan bagian pakaian kita tidak bisa sebagus milik Yongzheng?”

Mu Hanxia mengangguk. Ia teringat percakapan yang didengarnya di luar kantor Meng Gang, lalu berkata, “Bukan hanya bagian pakaian. Coba pikir, berapa tahun kita sudah beroperasi? Banyak pemasok sudah bekerja sama tujuh atau delapan tahun. Hubungan mereka dengan Direktur Meng maupun manajer lainnya sangat rumit. Mau mengubah itu, sangat sulit.”

He Jing mendengar dan diam-diam terkejut, tak berani membahas lebih jauh, ia hanya berkomentar, “Kalau begitu, karena para pemasok dan hubungan rumit itu menghambat kita, kita pasti tak akan bisa mengalahkan Yongzheng?”

Mu Hanxia menjawab, “Menurutku itu hanya faktor sekunder. Yang paling utama adalah…”

“Apa itu?”

“Sikap.”

He Jing agak bingung, “Apa maksudmu? Aku lihat kamu, setelah sebulan di departemen pemasaran, bicaramu makin aneh saja…”

“Jangan bicara sembarangan!” Mu Hanxia tersenyum ringan, “Dulu aku juga tidak aneh?”

He Jing tertawa, Mu Hanxia ikut tersenyum, lalu dengan serius berkata, “Dulu aku pikir Direktur Meng sangat hebat, sangat cerdas. Menggunakan perang harga untuk memaksa lawan ke posisi sulit. Selama ini, supermarket kita, juga supermarket lain, selalu melakukan hal itu.

Aku juga selalu mengira Lin Mochen... pemimpin Yongzheng sekarang, adalah orang yang lihai dan licik. Tapi sekarang, melihat dia bisa menjual pakaian sampai seperti ini, aku benar-benar merasa terkesan. Aku rasa dia berbeda dari yang lain.

Orang lain, entah mengikuti aturan, menjaga kepentingan mereka, atau berusaha menjebak dan merugikan lawan lewat strategi. Bahkan Direktur Meng, walau berpengalaman dan sudah lama di dunia bisnis, tetap seperti itu.

Tapi Lin Mochen berbeda. Dia menggunakan metode yang lebih baru, lebih berkualitas, dan lebih serius untuk menjalankan bagian pakaian di supermarket. Rasanya seperti... kita berusaha berdiri di atas kepala lawan, tapi dia sudah berdiri di puncak industri sejak awal. Itulah sikapnya. Jadi begitu dia bergerak, tekanan yang kita rasakan benar-benar luar biasa.”

—

Namun dalam dua minggu berikutnya, Mu Hanxia sadar bahwa prasangkanya tentang Lin Mochen pada awalnya sebenarnya tidak sepenuhnya salah... Dia memang pria yang berdiri di puncak industri, tapi juga sangat lihai dan licik.

Minggu kedua pembukaan Yongzheng, semua makanan matang didiskon setengah harga. Mereka juga berjanji, jika dalam minggu ini pelanggan tidak puas dengan rasa, bisa mengembalikan barang tanpa syarat; jika ada masalah kualitas, satu komplain didenda seribu yuan. Di tempat, mereka mengundang koki dari pabrik makanan untuk mendemonstrasikan proses pembuatan makanan matang, seolah-olah sedang mengadakan pertunjukan budaya, menarik banyak warga untuk menonton...

Pada saat yang sama, harga pakaian dinaikkan ke diskon dua puluh persen, dan diumumkan bahwa harga itu hanya berlaku satu minggu, minggu depan akan kembali ke harga normal, jadi pelanggan harus cepat melakukan pre-order. Penjualan pakaian memang turun, tapi tetap mengesankan.

Minggu ini, penjualan harian Yongzheng menembus tiga juta yuan, sementara Le Ya turun ke angka 1,2 hingga 1,5 juta yuan.

Minggu ketiga, Yongzheng mengadakan diskon setengah harga untuk semua perlengkapan tempat tidur. Makanan matang dinaikkan ke diskon dua puluh persen.

...

Kelihaian Lin Mochen terletak pada pemilihan kategori yang diserang, semuanya merupakan titik lemah Le Ya. Pakaian, seluruh industri memang lemah, termasuk Le Ya; makanan matang, mereknya beragam dan rumit, Le Ya juga belum bisa mengelolanya dengan baik; perlengkapan tempat tidur, kebetulan pergantian musim semi dan panas, merupakan bagian yang paling konservatif dan kurang diperhatikan oleh Le Ya...

Selain itu, kecepatan pergantian strategi serangannya sangat cepat. Setiap kategori promosi hanya berlangsung satu minggu. Minggu berikutnya langsung mengganti target. Inilah yang membuat Meng Gang dan seluruh Le Ya tidak siap. Belum sempat meluncurkan strategi balasan untuk makanan matang, dia sudah beralih menyerang perlengkapan tempat tidur...

Seluruh rencana ini pasti sudah disusun jauh sebelumnya, tidak mungkin dilakukan secara mendadak, apalagi jika harus mengatur logistik. Mu Hanxia hampir bisa membayangkan Lin Mochen memegang secangkir kopi, duduk di kantor, mengatur semua dengan satu telunjuk. Di mana jarinya menunjuk, tim Yongzheng menyerang Le Ya di titik itu...

Tapi di seluruh industri supermarket, siapa yang pernah melakukan hal seperti ini? Siapa yang setajam dan sekeras ini? Dia benar-benar menganggap pembukaan toko sebagai perang perebutan kota. Dan selalu menyerang titik lemah lawan, memukul dengan kombinasi pukulan, pukulan kilat, pukulan tak terlihat...

Selama itu, Meng Gang juga beberapa kali melakukan serangan balasan, memanfaatkan keunggulan Le Ya di bagian beras, minyak, dan buah-buahan untuk melakukan promosi besar, berhasil merebut kembali sebagian penjualan. Tapi Lin Mochen terlalu kuat, perencanaan terlalu matang, sulit dikalahkan. Meng Gang sudah menghabiskan tiga juta, ditambah berbagai hubungan yang membelenggu, meski dia cerdik dan berpengalaman, semua sisi sudah diambil alih oleh Lin Mochen, jadi tak mudah mengubah keadaan.

Perang pembukaan Yongzheng benar-benar meledak. Sekarang, semua konsumen di wilayah itu tahu bahwa Yongzheng supermarket menawarkan harga murah dan kualitas bagus, bisa bersaing dengan Le Ya bahkan... sedikit lebih unggul.

—

Kalau dibilang Meng Gang tidak marah atau tidak gelisah selama hari-hari ini, itu jelas tidak benar. Di dunia bisnis, relasi, uang, wanita... semua itu bukan masalah, yang paling ditakuti adalah bertemu lawan yang sulit dan tidak bermain sesuai aturan. Lawan seperti itu menghancurkan aturan pasar yang jelas maupun tersembunyi, menghancurkan kebiasaan serta kepentingan banyak orang. Dan membuat ancaman yang sangat nyata dan jelas terasa.

Namun, kalau Meng Gang sampai kehilangan kendali karena masalah ini, itu tidak mungkin juga. Dia sudah bertahun-tahun berkecimpung di industri ini, pondasinya di Le Ya dan bahkan di Kota Jiang sangat kuat. Meski toko ini kalah untuk sementara, itu tidak akan berdampak besar padanya.

Dia tetap melangkah ke depan, menunggu kesempatan untuk balas menyerang.

Promosi di supermarket tetap berjalan, persaingan dengan Yongzheng tidak boleh longgar; karyawan tetap dimarahi dan diberi semangat, memastikan mereka tidak kehilangan motivasi dan semangat. Jamuan makan lebih sering daripada sebelumnya, Meng Gang sekarang membutuhkan lebih banyak relasi, lebih banyak pertukaran kepentingan.

Suatu sore, ketika senja mulai turun, Meng Gang berada di kantor, baru saja melepaskan kemeja dan mengenakan pakaian santai, asisten Xiao Chen mengetuk pintu, “Direktur Meng, besok malam ada jamuan dengan Kepala Xie, bagian pemasaran ingin tahu siapa yang akan Anda bawa?”

Meng Gang berpikir sejenak, “Kau saja yang atur.”

Xiao Chen berkata, “Baik. Semua bawahan Kepala Xie laki-laki, saya rasa lebih baik bawa seorang perempuan, supaya suasana lebih hidup dan mereka tidak memaksa minum. Bagaimana kalau Mu Hanxia saja?”

Meng Gang menoleh dan melihatnya beberapa detik, baru berkata, “Boleh.”

—

Saat menerima telepon dari manajer bagian pemasaran, Mu Hanxia sedang berdiri di pintu masuk Yongzheng supermarket.

Beberapa hari ini, kinerja Le Ya menurun, sementara dia tidak punya peran penting, malah jadi punya banyak waktu luang. Hari ini, ia berniat melihat-lihat Yongzheng supermarket, mencoba memahami cara mereka bekerja, mengenal lawan selalu ada manfaatnya.

Manajer menelepon dengan tergesa-gesa, hanya bilang ada jamuan makan dan meminta dia ikut, tidak menjelaskan bahwa itu untuk mendampingi Meng Gang dalam urusan bisnis, jadi Mu Hanxia langsung setuju.

Setelah menutup telepon, ia berusaha sedikit menyamarkan diri, memakai topi bebek dan membiarkan rambut panjangnya terurai, baru kemudian ia melangkah perlahan masuk ke Yongzheng supermarket.