Bab 6

Monyet itu menceritakan sesuatu kepada Mu Hanxia.

Dia mendengar tentang kejadian yang terjadi pada tahun Lin Mochen lulus dari Universitas Columbia.

Salah satu teman sekelas Lin Mochen berasal dari keluarga pemilik perkebunan buah. Karena tingkat mekanisasi yang tinggi di Amerika serta adanya subsidi dari pemerintah, hasil panen di perkebunan-perkebunan sekitar biasanya melimpah dan sulit dijual dengan harga bagus.

Lin Mochen pun bekerja sama dengan temannya untuk menjual buah-buahan.

Orang lain biasanya hanya mengandalkan relasi, sibuk mencari pembeli, atau mengurus pengiriman. Namun, Lin Mochen tidak demikian. Setelah diam-diam melakukan persiapan selama beberapa bulan, ia tiba-tiba meluncurkan sebuah situs web baru yang diberi nama "SatuSegar".

Apa fungsi situs ini? Khusus menjual buah-buahan untuk para pekerja kantoran di Manhattan.

Situs ini mengusung gaya hidup: makan satu buah segar setiap hari adalah cara hidup sehat warga Manhattan. Sibuk bekerja, sehingga tidak sempat atau bahkan lupa membeli buah? Tidak masalah, cukup pesan di situs, dan setiap hari akan ada orang yang mengantarkan buah ke minimarket terdekat dengan tempat Anda berada. Anda hanya perlu mengambilnya saat berangkat kerja, pulang, atau saat istirahat makan siang.

Selain itu, buah yang dijual benar-benar segar dan alami. Setiap buah dilengkapi kartu kecil yang mencantumkan tanggal dan jam panen, nama pemilik kebun—apakah dari keluarga Tom atau Jack—bahkan dari pohon ke berapa buah itu dipetik. Jauh lebih segar daripada buah yang sudah lama disimpan di supermarket atau toko buah. (Tentu saja, soal kebenarannya hanya Lin Mochen sendiri yang tahu.)

Sasaran utamanya adalah perempuan, tapi pria juga sangat dianjurkan untuk memesan secara langganan sebagai hadiah bagi pacar mereka. Situs bahkan memberikan bonus bunga mawar. Berkat jaringan dan pengaruh Lin Mochen dan temannya di lingkungan setempat, situs ini dengan cepat menjadi populer dan bahkan mewabah di seluruh Manhattan.

Ketika keuntungan mulai mengalir, muncullah pihak-pihak yang iri. Pemasok buah terbesar di kawasan New York tidak tinggal diam.

Mereka awalnya mencoba promosi besar-besaran, namun gagal. Para pekerja kantoran tidak tertarik sama sekali. Bagaimanapun, kini mereka membeli buah bukan sekadar untuk makan, tapi juga sebagai bentuk perhatian pada diri sendiri. Siapa peduli jika harga apelnya lebih murah dua sen?

Kemudian, pesaing meniru langkah Lin Mochen, membangun situs serupa dan mencoba menawarkan layanan yang sama. Biasanya, dalam dunia bisnis, ini sangat berbahaya; jika bisnis baru yang kecil ditiru oleh perusahaan besar, biasanya perusahaan kecil akan tersingkir.

Namun, pesaingnya baru sadar bahwa mereka tak bisa membangun sistem tersebut. Kenapa?

Karena diam-diam, Lin Mochen sudah lebih dulu menandatangani kontrak tertulis dengan minimarket-minimarket di komunitas sekitar—hanya dia yang boleh menitipkan dan mendistribusikan buah di sana. Jika ada yang melanggar, maka akan dikenakan denda besar. Karena belum pernah ada yang melakukan hal seperti ini sebelumnya, para pengelola minimarket menerima uang dari Lin Mochen dan dengan senang hati setuju.

Beberapa bulan yang tampak hening sebelumnya ternyata diisi Lin Mochen untuk menyiapkan semua ini.

Mungkin saja kualitas buah pesaing tak kalah dengan Lin Mochen, bahkan harganya lebih murah. Namun mereka tak bisa menjangkau konsumen.

Pesaing pun geram dan mulai bertindak licik. Mereka membujuk beberapa pemilik kebun buah agar beralih pihak, mengancam dan memukuli kurir pengiriman Lin Mochen, bahkan mengirim surat ancaman langsung padanya. Tapi Lin Mochen sama sekali tidak goyah; situsnya tetap berkembang pesat, bahkan memasang target ambisius seperti "penjualan tahunan 500 juta dolar" dan "ekspansi ke seluruh Amerika dalam tiga tahun".

Akhirnya, pesaing menyerah dan mengundang Lin Mochen untuk bernegosiasi.

Hasil perundingannya, pesaing membayar mahal untuk mendapatkan hak eksklusif bisnis dari Lin Mochen, dan sejak itu situs "SatuSegar" dilarang menyediakan layanan distribusi buah serupa. Konon, dari transaksi ini, Lin Mochen dan rekan-rekannya meraup untung besar.

...

“Bagaimana menurutmu?” tanya Monyet.

Mu Hanxia menjawab, “Hebat sekali... Tapi menurutku dia tidak melakukan hal yang curang.”

Monyet tertawa, “Hehe... Kamu kira ceritanya berakhir di sini?”

...

Pesaing juga berpikir demikian. Saat mereka sudah menggelontorkan dana promosi besar-besaran, menimbun stok buah dalam jumlah besar, dan siap meluncurkan situs, para pelanggan yang melihat "SatuSegar" tak lagi mengantar buah pun langsung beralih ke situs baru itu. Keadaannya tampak sangat menguntungkan.

Pada saat itulah, "SatuSegar" meluncurkan "Kartu Hati Buah".

Apa konsep kartu ini? Situs mengumumkan bahwa sebagai bentuk terima kasih kepada pelanggan, mereka akan menyediakan buah-buahan berkualitas sama dengan harga yang sangat rendah, bahkan di luar dugaan. Kali ini mereka tidak mengambil untung. Cukup pesan dan beli kartu ini di situs, lalu Anda bisa mengambil hadiah Anda di beberapa supermarket besar yang menjadi mitra mereka. Saldo kartu juga bisa digunakan berkali-kali hingga habis.

Beberapa pelanggan membeli kartu itu dan ketika mereka ke supermarket, benar-benar terkejut. Masih sama seperti buah yang mereka pesan sebelumnya, tiap buah tetap diberi tanda asal-muasal dan kesegarannya. Harganya tak hanya lebih murah dari sebelumnya, bahkan jauh lebih murah dari situs pesaing, dan bahkan lebih rendah daripada harga promo di supermarket biasa! Benar-benar harga yang tak pernah terbayangkan!

—Tentu saja harganya bisa serendah itu, karena semua uang yang didapat Lin Mochen dari pesaingnya dihabiskan untuk subsidi ini.

Penjualan pun langsung melesat, konon kartu senilai 100 dolar terjual ratusan ribu lembar.

Di sebuah wilayah, kebutuhan buah tentu terbatas. Apalagi ada pelanggan yang membeli banyak kartu, sehingga kebutuhan buah mereka setahun penuh sudah dipenuhi oleh Lin Mochen. Situs pesaing pun seketika sepi, bahkan ada hari-hari tanpa penjualan sama sekali.

Lin Mochen menggunakan strategi perang harga berdarah-darah untuk menyingkirkan model bisnis baru yang pernah ia ciptakan sendiri.

Apa hasilnya dari perang bisnis kecil-kecilan di kawasan itu?

Stok buah yang sudah dibeli pesaing dalam jumlah besar tidak bisa dijual, tak bisa disimpan lama, akhirnya terpaksa dijual dengan harga yang lebih mengenaskan, semua diborong oleh Lin Mochen. Dengan begitu, Lin Mochen bukannya rugi, malah mendapat untung besar. Perusahaannya dan perusahaan teman-temannya pun sepenuhnya menguasai pasar buah di New York.

...

Monyet berkata, “Bukankah ada beberapa pemilik kebun yang pernah berkhianat padanya dan beralih ke pesaing? Katanya Lin Mochen waktu itu pura-pura tak peduli. Tapi setelah ia memonopoli pasar, dia sengaja mendatangi mereka satu per satu dan menutup semua saluran penjualan mereka. Lalu, beberapa karyawannya yang pernah dipukuli, juga dia sendiri yang pernah mendapat surat ancaman, kemudian dia menyewa pengacara terbaik dan menuntut semua pelaku hingga dihukum berat... Pokoknya, siapa pun yang pernah memusuhinya, nasibnya pasti tragis. Dia orang yang sangat pendendam dan licik.”

Mu Hanxia terdiam...